GİB robotik süreçlerle 200 bin yazı gönderdi

Gelir İdaresi Başkanlığı (GİB), vergi işlemlerinde dijitalleşmeyi derinleştirerek robotik süreç otomasyonu (RPA) teknolojilerini aktif kullanmaya başladı. Bu sistemler aracılığıyla bugüne kadar 200 binden fazla resmi yazı, herhangi bir memur müdahalesine gerek kalmadan otomatik olarak hazırlanıp ilgili kişilere iletildi. Mükellefler, GİB'in geliştirdiği dijital platformlar sayesinde vergi dairelerine fiziki olarak gitmeden, zaman ve mekan sınırı olmaksızın internet üzerinden birçok işlemi gerçekleştirebiliyor.

AA'da yayınlanan habere göre, Hazine ve Maliye Bakanlığından alınan bilgilere dayanan veriler, dijital dönüşümün boyutunu gözler önüne seriyor. Dijital Vergi Dairesi, açıldığı günden bu yana 750 milyonun üzerinde giriş alırken, şu an 261 farklı hizmet sunuluyor. Yılın ilk 9 ayında platform üzerinden yaklaşık 18,3 milyon başvuru ve dilekçe elektronik ortamda işleme alındı. Mali belgelerin elektronik düzenlenmesi kapsamında ise yalnızca 2025 yılında yaklaşık 13 milyar elektronik belge oluşturuldu. E-fatura kullanıcı sayısı, 2021'deki yaklaşık 532 bin seviyesinden bu yılın 9 ayında yüzde 313 artışla 2,2 milyonu aşarken, e-defter kullanıcı sayısı aynı dönemde yüzde 680'lik bir yükselişle yaklaşık 282 binden 2,2 milyonun üzerine çıktı. Konu Patronlar Dünyası, Sabah tarafından da aktarıldı.

RPA uygulamaları, merkez ve taşra teşkilatındaki işlemlerin hızlandırılması ve standartlaştırılması amacıyla kullanılıyor. İnsan müdahalesine olan ihtiyacı azaltan bu sistemler, günün her saatinde işlem yapılmasına olanak tanıyor. Mükellef uyumunu artırmak için belirlenen gruplara bilgilendirici SMS'ler de bu araçlarla gönderiliyor. Uygulama sayesinde her ay 195 farklı konuda rapor üretilirken, pişmanlık ihlal düzeltmeleri kapsamında 205 binden fazla düzeltme fişi ve 75 binden fazla ihbarname otomatik düzenlenerek e-tebligat yoluyla mükelleflere iletildi.

Vergi dairelerindeki hizmet kalitesini yükseltmek için Akıllı Vergi Dairesi çalışmaları kapsamında Merkezi Denetim Sistemi (MDS) devreye alındı. 2024'te başlatılan sistemle 860 vergi dairesinde 68 ayrı konuda her ay yaklaşık 56 bin rapor üretiliyor ve bu raporlara ilişkin işlemler takip ediliyor. Robotik otomasyon ile merkezi analiz mekanizmalarının bir arada kullanılması, denetim faaliyetlerini sistematik hale getirirken mükellef haklarının gözetilmesine de katkı sağlıyor.

Hazine ve Maliye Bakanı Mehmet Şimşek, GİB'in dijital dönüşüm çalışmalarıyla mükellef işlemlerini kolaylaştırdığını ve süreçleri hızlandırdığını belirtti. Şimşek, "Bu uygulamalarla, hizmetlere erişimin kolaylaştırılması, işlem sürelerinin kısaltılması, idari süreçlerin etkinliğinin artırılması ve kamu kaynaklarının verimli kullanılması hedefleniyor. Aynı zamanda mükelleflerin hak ve menfaatlerinin gözetildiği, hataların azaltıldığı ve hizmet standartlarının güçlendirildiği bir vergi yönetimi anlayışı destekleniyor. Başkanlığımız, geliştirdiği dijital altyapı ve yenilikçi uygulamalarla vergi hizmetlerini sürekli geliştirerek daha erişilebilir, etkin ve teknoloji odaklı bir kamu hizmeti sunmaya devam edecek." ifadelerini kullandı.

TürkAta Haber Ajansı
Ekonomi Gündemi